Política de envío

Una vez realizada y confirmada la compra, el tiempo estimado de entrega es de 24/72 horas. No se aplicarán dichos plazos en productos comprados en pre-venta.

Los pedidos realizados a partir del viernes a las 13:00, se prepararán el lunes siguiente.

Los costes de envío incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.), pero ningún otro impuesto, tasa o arancel.

Si su pedido debe pasar por alguna aduana, Willow no cubrirá los gastos adicionales que esto conlleve.

Los gastos de envío en España (sólo Península) son 4,95 Euros. En compras superiores a los 80 Euros no se cobrarán gastos de envío (sólo Península).

Los gastos de envío a Baleares y Portugal (Madeira y Azores excluido) son de 6,95 Euros.

Para envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, por favor, ponte en contacto con nosotros bien a través del correo electrónico info@willowandkids.com o en el teléfono 615 759 282. Estaremos encantados de ayudar.

Para el resto de destinos por favor ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@willowandkids.com y te informaremos de sí es posible realizar el envío y te detallaremos la tarifa aplicable y los plazos de entrega

Proceso de entrega en domicilio

Una vez realizada la compra, te enviaremos un email de confirmación del pedido y nuestra empresa de transporte se pondrá en contacto contigo mediante email para informarte de la entrega del mismo.

En caso de que en el momento de la entrega no se encuentre nadie para recibir el paquete, nos comprometemos a intentarlo una segunda vez sin costes adicionales.