Politique d’expédition

Une fois l'achat effectué et confirmé, le délai de livraison estimé est de 24/72 heures pour les expéditions dans la péninsule espagnole. Dans le cas d'envois à l'étranger, cela pourrait prendre quelques jours supplémentaires. Ces délais ne s'appliqueront pas aux produits achetés en prévente ou pendant la période des soldes.

Les commandes passées après le vendredi 13h00 seront préparées le lundi suivant.

Les frais d'expédition incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), mais pas d'autres taxes, frais ou droits.

Si votre commande doit être dédouanée, Willow ne couvrira aucun frais supplémentaire.

Les frais d'expédition en Espagne (péninsule uniquement) sont de 4,95 euros. Les frais de port en France sont de 14 euros.

Les frais d'expédition vers les îles Baléares et le Portugal (hors Madère et Açores) sont de 6,95 euros.

Pour les expéditions vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla, veuillez nous contacter soit par e-mail info@willowandkids.com, soit par téléphone 615 759 282. Nous serons heureux de vous aider.

Pour le reste des destinations, merci de nous contacter en envoyant un email à info@willowandkids.com et nous vous informerons si l'expédition est possible et nous vous détaillerons le tarif applicable et les délais de livraison.

Processus de livraison à domicile

Une fois l'achat effectué, nous vous enverrons un email de confirmation de commande et notre société de transport vous contactera par email pour vous informer de sa livraison.

Si au moment de la livraison personne n'est présent pour réceptionner le colis, nous nous engageons à réessayer sans frais supplémentaires.